Derecho de retirada

DEVOLUCIONES 

Si por algún motivo el cliente no está conforme con su pedido tiene un plazo de 7 días a partir de la recepción del mismo para devolverlo.

Los gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador, teniendo la obligación de enviarlo en perfectas condiciones, sin haber sido usado y en su embalaje original incluyendo instrucciones de uso, garantía y etiquetas

En caso de que no recibamos el producto en unas condiciones óptimas se lo devolveremos de nuevo al cliente generando unos gastos de envío a pagar por él, una vez comprobado que el producto está en optimas condiciones IbemBike procederá al abono de la mercancía descontando los gastos del primer envío si el material que se queda el cliente sin devolver no supera los 50€

CANCELACION

Se considera cancelación de un pedido todo aquel que el cliente quiera anular y aunque haya sido pagado no ha salido de nuestras instalaciones. La cancelación de debe de hacer enviando un correo electrónico a ibem@ibem.es o al teléfono 963414999 indicando que quiere cancelar el pedido y el número del mismo.

Si el articulo ha sido pagado IbemBike procederá a la devolución del importe descontando los gastos bancarios generados por la devolución que correrán a cargo del cliente

En caso de que el pedido ya ha sido enviado antes de la cancelación se considerará como una devolución